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保修服務

簡化服務流程,拓寬服務渠道

一、報修流程簡單化,售后渠道多樣化 
尊敬的客戶,為了讓您享受的高品質、全方位的售后服務,您可以選擇以下任何一種渠道進行設備報修或技術咨詢。
1.郵箱:請在我們網站下載中心欄目中下載并填寫“售后服務報修單” 并發送至售后服務郵箱 
478701359@qq.com,我們專業的售后人員將在最短的時間內與您聯系。
2.電話:您可以通過撥打我們統一售后服務熱線進行技術咨詢或報修(電話:020-23337001);對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題,為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。

3.QQ:您可以通過QQ478701359同我們的售后客服在線進行咨詢、設備報修等相關服務。(QQ 478701359)
4.網點維修:您或者直接到與您最近的國特機械售后網點享受一站式的服務。(請參照各地區售后網點)

二、高質量的售后保證,讓您買的放心,用的舒心
1. 國特機械所有產品按照國家“三包”管理規定 ,在保修期內屬于“三包”范圍的,用戶可以憑發票或有效憑證享受免費服務,主要零部件的保修期為一年;所有產品實行終身維護和維修。
2. 用戶在我們官方售后服務網點均可享受高標準的服務,保修期以外實行有償服務,收費標準統一按照公司 “售后服務最低收費標準”執行。
3. 無論你是否購買的是國特機械的產品,我們都可以免費為您提供故障排除和檢測服務,并制定一套最佳的維修方案,如果您需要維修,同樣可享受到我們“最低收費標準”的有償售后服務。
4. 在收到您的報修通知后,我們會盡快與您聯系;中心城市4個小時內


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